Refund policy

退貨

----

訂單一但發貨，就無法取消，需要在滿足一定條件的情況下按照退款處理。所以我們建議您在付款前，反复確認訂單有無疏漏。如果發現訂單有錯誤，請盡快與我們客服取得聯繫。

本政策的有效期限為 14 天。如果自購買日後已超過 14 天，請恕我們無法為您提供退款或換貨服務。

為符合退貨資格，商品必須未經使用，而且狀態與剛收到時無異，也必須保持原包裝。

為完成退貨程序，您必須提供收據或購買證明。
請勿將購買的商品寄回給製造商。

退款 (如適用)
一旦收到並檢驗完您退貨的商品後，我們將透過電子郵件通知您已收到您退貨的商品。此外也會通知您退款通過核准或遭拒。
如果退款通過核准，我們將會處理您的退款，並在特定天數內自動將款項退回您的信用卡或原本的付款方式。

退款延遲或遺失 (如適用)
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
接著，請聯絡您的信用卡公司，退款可能需要等一段時間後才會正式入帳。
接下來，請聯絡您的銀行。退款通常需要在一段作業時間後才會入帳。
如果您已完成這一切步驟，但仍未收到退款，請傳送電子郵件到 Service@lykusa.com 與我們聯絡。
特價商品 (如適用)
很抱歉，只有原價商品才能進行退款，特價商品恕無法退款。

換貨 (如適用)
僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們才會更換商品。如果您需要更換相同品項，請傳送電子郵件到 Service@lykusa.com 並將您的商品寄至「新界葵湧大連排道162-170號 金龍工業中心2座地下室B室」。

運送
若要將產品退貨，您應將產品寄至「新界葵湧大連排道162-170號 金龍工業中心2座地下室B室」。

退回商品時，您將須自行負擔運送成本。運送成本不可退款。如果您收到退款，退款內會扣除退貨運送成本。

視您的居住所在地而定，您收到換貨產品所需的時間可能有所不同。

如果您運送價值超過 $600 的商品，則應考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不保證能收到您退回的商品。